Euphoria

如果需要刪除物品，我們可以協助處理。 但是規定上沒有義務需要協助玩家更換物品。 （如果可以更換物品，那是不是以後其他玩家也可以用這種方法如法炮製要我們換成他們喜歡的東西給他們？）

這不需要處理。 直接結案掉就好。

各位玩家您好： 因5月16日上午05:00執行伺服器轉移以及修改相關配置設定，目前尚仍在維護中。 造成您的不便，敬請見諒。

需要請俄服團隊安裝更新。 目前已提交申請更新uwowcn的伺服器資料。

回報內容： 兒童週活動的哨子使用一次之後會自動消失的問題。 玩家刺客教條，您好： 請提供物品編號以供管理團隊協助確認問題。

結案。

請提供照片連結。 公開案件追蹤：0014983: Achievement - Poor Unfortunate Souls - Legion Bugs

郵箱最多只能顯示三十封還是五十封信件，如果超過限制會無法顯示。需要重登或是使用指令/reload才會再次顯示。

@ioriyan 請玩家提供遊戲畫面。 沒有畫面無法協助回報給俄羅斯團隊。

已處理完畢，結案。

公開案件追蹤：http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=14837 另已協助玩家完成任務，先行結案。

https://www.wowhead.com/quest=41040/halls-of-valor-the-brewmaster Can't look the npc - https://www.wowhead.com/npc=103049/melba (But she can be looked when GM mode is on)

此案Sharka已協助處理，結案。

To: @ioriyan @shark 請你們其中一位開立案件編號，更改此標題為: [Other] Ticket ID = xxxx, Character Name = Danteslayer 之後，請線上GM協助將角色召喚至GM島即可。後續確認角色已脫困就可以結掉了。

玩家原振俠，您好： 首先第一點，非常感謝您提供更多資訊給我們。目前此案件已重新轉請俄羅斯團隊協助確認，公開案件回報如下： http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=14817 第二點，我們本來就只是客服人員，既不是負責開發的工程師，也不是經常在做測試的測試人員。 很多資訊我們也都是跟俄服管理團隊收集資料才能回應給玩家，並加入解決方法到我們這邊的知識庫。 對於你最後的測試，反而證明與第四點：哈提有特定的Display ID是無法使用的機率是較有相關性的。 後續也有再協助您回報此問題給管理團隊，自認我在處理問題上並沒有任何問題。 第三點：我們沒有義務需要跟任何玩家做任何道歉。 我們創造這個伺服器本來就有可能會遇到各式各樣奇怪的Bug。這是你加入這個伺服器前就應該要先有心理準備的事情。 且根據我方的伺服器總則第二章第一項與最後一項： 我們實在沒有義務需要滿足您對管理團隊的不合理要求——因為我們不欠你什麼。 如果您要將您的問題投訴到俄羅斯管理團隊那裡， 我也很樂意提供您郵箱地址：uwowsbiz@gmail.com（貼心提示：請以英文信或俄文信告知俄服管理團隊） 本人自問處理玩家問題並沒有任何處理流程上的不妥，所以—— 萬分歡迎請您客訴給俄服管理團隊！！！ 祝您遊戲順心，如有其他關於此案件的資訊，歡迎請您再協助提供。 （但如果是無關於此案件的問題，我可能就要行使管理團隊的權利，依照論壇規定第十六條視情況進行處理了）

回報內容： 永恆之眼10人無法摸Boss屍體。 玩家牛肉丸子，您好： 請提供相關遊戲畫面截圖，以供管理團隊協助確認。 若超過3日未提供相關資訊，後續將結案處理。

回報內容： 一、射擊獵人 荷槍實彈第二層 依然要讀條瞄準 偶爾會這樣 二、獸王獵人 閃擊天賦 哈提不會跟著閃到敵人背後 三、獸王獵人 寶寶 協助 被動 鳳凰之心 仍然存在各種問題（5/4新增） 玩家九八五带孔，您好： 關於第一個問題，請提供相關佐證證明。目前測試天賦沒有異常。 關於第二個問題，不確定問題是什麼。但會詢問看看俄羅斯團隊。

玩家九八五带孔，您好： 關於第三個問題，需要玩家提供遊戲畫面截圖或是相關佐證影片以供確認。

玩家九八五带孔，您好： 關於第二個問題，需要玩家提供遊戲畫面截圖或是相關佐證影片以供確認。

玩家原振俠，您好： 關於您回報的物品編號：138393「本質轉換器」 已查看您提供的影片畫面，目前很奇怪的是俄羅斯服測試人員與我自己測試過，目前此物品都沒有發現異常。 可能有下列原因導致無法正常使用： 插件導致的問題。 客戶端資料有部分資料缺失。 有可能哈提有特定的Display ID是無法使用的。（但此可能性最小） 建議玩家先行排查第一、二項可能性原因，如有後續發現請再告知管理團隊。

此案無須處理。

關於第二個問題，公開案件追蹤：http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=14754

回報內容： 16層英靈殿 芬雷爾（三王） 進入不了p2階段。 玩家魔山董卓，您好： 請提供相關遊戲截圖畫面並完整詳細敘述當時進行副本時發生的狀況內容。 例如：Boss血量達到多少%未觸發條件⋯⋯等信息。我們才能轉請俄羅斯團隊協助調查。

公開案件追蹤：http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=14737 此案已經由俄羅斯團隊處理中，結案。

Ticket Message: [ 「薩格拉斯之墓」的「荒寂聚合體」戰鬥中，時常出現不能點選其他玩家的Bug，故此無法使用單體治療技能補血，但可用大雨、治療之泉圖騰等技能來治療不能點選的玩家。在點擊火盤進入內場後，有時會不能點擊選擇某些同樣在內場的玩家。 同樣，在外場有時也不能點擊同樣位於外場的玩家。 此問題每次跟Boss進入戰鬥後都會發生，亦會在戰鬥開始前發生。不清楚具體產生問題原因，但被Boss的技能集中而彈飛時，會較多出現這個情況。 ] 玩家Noodlecup，您好： 請附上您的遊戲畫面截圖，此案件有可能需要轉請俄羅斯團隊協助確認。