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Euphoria

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Everything posted by Euphoria

  1. 【申请坐骑退还】软风

    已確認資料正確性,但檢查不符合退款條件(物品已被使用因此無法再執行退貨退款)。 此案拒絕受理。
  2. 已確認資料正確性,回報俄羅斯管理團隊處理中。
  3. @Kathy 如果1/28後未收到回覆,請直接結案鎖定這篇文章。 謝謝。
  4. 如果當時只有這位玩家會斷線的話,請玩家自行檢查數據機或者是VPN連線的品質吧。 網路問題一般需要從Client端ping或者是tracert route到Server location才能知道狀況。 有可能是本地網路連線有問題,或者是route node中途出現異常(例如VPN Server disconnect、機房出問題、海外纜線出狀況……等情形) 這些都屬於非UWow團隊能夠控制和管理的問題。 請玩家自行檢查排除。
  5. 【申请装备退还】巨大喷流

    已確認資料正確性,回報俄羅斯管理團隊處理中。
  6. 玩家 莜幽丶 您好: 不懂您的問題所在,請提供1. 物品相關資料、2. 證明畫面 以利後續管理團隊協助確認。 佐證資料不清楚完整的問題,我們很難也幾乎不可能回報給工程師處理。 有些問題甚至可能無法再現,所以請您提供資料以利客服人員協助確認。 謝謝。 Best regards!
  7. 未收到任何申請回覆,結案。
  8. 玩家 [email protected] 您好: 請依照公告之退款格式重新填寫申請,任何未依照公告格式填寫主旨和內容均不受理。 謝謝。
  9. 再次拒絕受理。 物品編號:160550 測試使用於冰DK神器上使用狀況均正常。 我們不會無緣無故製造您無法使用的「客製化商品」,這個商品正是為了您的需求所製造的。 但玩家您自己並沒有購買使用,卻不斷重複提交無意義的申請是為什麼呢? 若您確定物品真的無法使用,您可以提出證明並要求退款。 或者您可以直接請求GM協助您進行測試該客製化商品是否能正常使用。 玩家不斷重複提出相同的申請,而我檢查您的客製化需求已達成,故而不斷駁回您的申請,加劇玩家與管理團隊之間的不愉快是無意義的。 如果您對商品有疑問,請提出您的疑問,而不是重複提出無意義的申請。 謝謝。
  10. 之前的申請需求已完成並上架販售。 拒絕重複請求。
  11. 玩家 @Liability 您好: 煩請您後續確認军械:埃辛诺斯战刃是否可以正常使用。 謝謝。
  12. 玩家 @Liability 您好: 煩請您後續確認是否有收到物品:https://www.wowhead.com/cn/item=150372/军械-埃辛诺斯战刃 如果沒有收到的話,請再回報告知。 謝謝。
  13. [Mythic+] Ticket ID = 10676, Forum User = 收满氪术士法师鹌鹑猎人连体号

    Hi players! 這個問題目前已轉請工程師協助確認處理中。 感謝您的回報。
  14. 玩家 @2512 您好: 請參考以下格式填寫您的問題: 贊助商品異常消失問題發表文章標題格式:【申請退款】申請裝備異常消失處理-玩家名稱 1. 伺服器(因為也可以受理來自uwow.biz玩家的回報) 2. 帳號郵箱地址(不需要告訴我密碼) 3. 角色名稱 4. 物品編號 5. 當初購買日期時間 6. 詳細問題描述 7. 遊戲截圖畫面(務必提供),請善用魔獸世界的截圖按鍵 - PrintScreen鍵,圖片會存在您的遊戲資料夾下的Screenshot資料夾中,之後請上傳照片到http://imgur.com/,或是http://egammi.com/或其他免費上傳圖片的平台 若收到您的資料,我們將後續協助轉請工程師協助確認處理。 謝謝。
  15. 【贊助相關】Paypal付款方式消失

    已修復Paypal的付款方式,請您確認。 結案。
  16. 已提交相關申請,等待後續回覆中。 已完成。物品編號: 160550
  17. [Mythic+] Ticket ID = 10675, Forum User = 冰美式加大白兔奶糖

    Hi players! 這個問題目前已轉請工程師協助確認處理中。 感謝您的回報。
  18. Reported - https://tracker.legionbugs.com/view.php?id=23778
  19. https://www.wowhead.com/item=138019/mythic-keystone
  20. @Kathy @jake 煩請有空的時間,請協助確認玩家上線處理時間是否能讓我處理成就異常問。 目前1/17 & 1/18 & 1/19 晚上都可以在群組上通知我上線協助處理。 謝謝。
  21. 這是任務還是什麼東西? 請提供wowhead的連結。
  22. [Other] Ticket ID = 10534,Character Name = 小矛啊

    Hello. The developer fixed the reward for this quest on Monday. If the edits are already uploaded, then the reward is valid. Thank you for contacting 請確認後續問題是否修復即可,近期工程師已修復問題。 結案。
  23. 親愛的玩家,您好: 當您因為下列問題而遭到鎖定帳號(ban)或者是禁言(mute): 對錯誤的對象進行懲罰; 受他人惡意誹謗,而遭受懲罰; 受他人陷害,而遭受懲罰; 管理員給予懲罰過度嚴重或超出管理員應能行使之權限; ⋯⋯類似上述情形時。 玩家可以在本篇主題之下回覆並要求撤銷或修改您的「鎖定帳號懲罰內容」。 如果您真的沒有違反論壇規則、討論版相關規定、遊戲規定⋯⋯等,您將能夠撤銷其懲罰。 但如果您確實有違反規定,但是因為遭受他人惡意誹謗與陷害者,您或許能夠獲得修改懲罰內容的機會。 在您發表申請之後,管理部門會在三天內進行審查。 請玩家確實提供懲罰資訊以及相關撤銷懲罰之證據,以方便管理部門進行審查。 撤銷鎖定帳號條件包含: 該懲罰本身所施予之對象錯誤; 無證據或無明確證據; 管理員超過權限進行執法; 執法過當; 因為假證據而受到懲罰; 受到偏見歧視對待。 我們會拒絕下列申請: 要求管理員給予道歉與承諾之申請; 給予管理員假證據之申請; 只是為了向管理部門開玩笑之申請。 表單格式: 受到懲罰的所有角色名稱 告訴我們您所受到的懲罰編號(您可以寫些什麼在聊天頻道,將會顯示其懲罰內容編號) 告訴我們您發生了什麼事情,並詳細說明您的問題 給我們截圖/影片證據,這是必要的。 Hello, dear players and forum visitors. If you received a ban on an error / you were slandered / framed / the GM exceeded the framework, etc, - make a request for a revision of your ban. If you really suffered for nothing, you will be assisted and remove the bun. Applications are considered by the administration within 3 days. Anban can be obtained if: - The ban was issued by mistake. - Bans are given unreasonably, or there is no screenshot of the bans. - Curator or GM exceeded authority. - They treated you prejudiced.- You got ban with fake screens. Refuse here: - to apologies and promises. - on fake screenshots. - those who came here bluntly. Application form: 1. Nicknames of all characters on the account, login of account, IP which is in ban. 2. Tell me how it was, if you are aware of the situation for which you have been banned. 3. Add screenshots / movie clips if it necessary. If your messages are deleted and you understand that the moderator hides your complaint, because he isn`t right or he knows everything, but does what he wants, unsubscribe to the Complaints to the Administration.
  24. 親愛的玩家,您好: 本主題是針對涉及遊戲過程中,違反伺服器以及論壇規定的玩家而設立的。依據規定,違反伺服器遊戲規則者的懲罰內容會依據規定進行處分,而管理部門則會在投訴後三天之內確認懲罰內容並予以處分。 如何進行投訴呢? 請依照下列的投訴表單,將要投訴的表單內容在本主題底下發表新的回應留言,後續會有客服人員協助處理。 請依照下列的投訴表單,將要投訴的表單內容透過「私人訊息功能」發信給 @Euphoria 進行確認處理。 投訴表單: 1. 受害者角色暱稱。 2. 違規者角色暱稱。(申請必須是該違規者所在的遊戲伺服器) 3. 詳細描述該玩家違反什麼規則,如何違反了規則? 4. 證據,必須是截圖或錄影檔。 5. 輸入違規視窗截圖的標題,在資料夾裡面截圖下來的照片應該看起來像:"WoWScrnShot_050114_181747"。 注意事項: 截圖證據應上傳至 egammi.com/ (其他網站圖片平台對於圖片存儲有時間限制,我們希望儘可能地保持圖片檔案的存在時間) 截圖證據可以接受存在於背景的「無法被消除之非透明圖案」,但如果會導致判定無法調查的狀況時,我們會考慮拒絕接受這張截圖證據。 截圖證據應該要是一個正常大小解析度,例如:640x480或以上像素的照片。 請使用魔獸世界的原始截圖功能,截圖後照片禁止任何編輯,任何繪圖或改變截圖原始狀況的行為會直接拒絕投訴申請。 如果截圖的當下是位於跨伺服器區域(例如:競技場或戰場)中取得的,則截圖應能看得見該玩家位於哪一個伺服器,角色暱稱為何。請勿對著超級遙遠幾乎看不見對方角色的地方進行截圖,請在對方靠近您的時候,能清楚看見對方角色暱稱、伺服器名稱時進行截圖。 輸入違規視窗截圖的標題,該截圖檔案的標題應如同:"WoWScrnShot_050114_181747"。不符合此格式規定的投訴申請將被拒絕。 嚴禁給予偽證以及欺騙管理員們!經查發現將受到長期鎖定甚至於永久鎖定的嚴厲懲罰! Hello, dear players and visitors of the forum. The theme is intended solely for complaints about violators of the game process. Complaints are considered by the administration within 3 days. How to complain? You can read the information in the guide for drafting complaints. Complaint Template: 1. Nickname of the victim. 2. The nickname of the offender (the application must be made in the section of the game realm of the offender). 3. The charge. Tell me in detail what and how it (point 2) violated the rules. 4. Evidence of violation (screenshots, movies). 5. Enter the title of the screenshot of violation. It will look something like "WoWScrnShot_050114_181747" in your folder with the game. Attention! 1. The screen should be loaded with egammi.com/ (hosting of other sites have a limit on the storage of the time images, we need to keep the screen as long as possible). And put it like reference, NOT a picture. 2. Screenshots with an absolutely non-transparent background for consideration are accepted, BUT in force-majeure cases (for example, logs are unavailable and we do not have the opportunity to verify the reliability of information), we can refuse to consider the complaint with this screenshot. 3. The screen should be of a normal size (on screenshots 640x480 you can break your eyes and not see enough information to make a punishment). 4. You can`t edit screenshots. Any painted or changed trifle will lead to a denial of the complaint. 5. If the screen was made in interrealm zone (arena and bg), on your screen should be visible from which realm the intruder. For example, we will not take screenshots with a player who is barely visible in the sky and the signature of the complaining "John from x100", take the player in target, that you can see the nickname and realm, and do screenshot. 6. Enter the name of the screenshot with the violation. It will look something like "WoWScrnShot_050114_181747".Posts that made not according to the application form will be deleted/ Remember that the deception of the Administration is punished with a permanent ban.
  25. @Kathy @jake 請協助玩家確認是否已先完成https://www.wowhead.com/cn/achievement=426/埃辛诺斯战刃的成就? 正常來說https://www.wowhead.com/cn/achievement=11869/回忆长存的成就,前置條件應該要先完成上面那一個成就後,再做黑暗神廟的時光漫遊才能完成。 目前玩家雖告知已有蛋刀成就,但請玩家提供證明圖片後才能再協助。
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