玩家您好： 為了避免有些玩家「不小心」或「意外地」購買到了您本來不想要的東西，在此論壇-贊助相關的討論板上，您可以申請全額退款退貨的服務。但有以下幾點前提規則是您必須要注意的： 購買時間必須低於120小時，也就是5天以內。 只能退1-2件商品，我們可以視為您是不小心或意外點錯購買的。 全額退款退貨只會退您當初購買的價格，如果您是在特價期間購買，就只會退您特價期間時的購買價格。 全額退款退貨的申請，僅限一週的間隔內回報兩次。如果您在一週之內申請到第三次的話，我們將拒絕您的申請（這意味著您本來就不是意外或不小心購買到您不想要的物品，所以我們會決定直接否決）。 我們不會接受您「使用後覺得效果不滿意」的退款申請，這項全額退款服務僅針對意外性、不謹慎或不小心購買的情形下，玩家可以透過此機制享有全額退款的機會。 最終決定是否全額退款的決定，皆由uwow.biz管理團隊主管全權決定，並非uwowcn.com的管理團隊決定。若您的審核申請不被主管接受，則將無法再次使用全額退款權利，請您改用有手續費的方式進行退款，敬請見諒。 購買任何贊助商品前，您應該經過深思熟慮再下手購買。 如果您是為了測試角色專精或相關類似理由，建議您可以前往uwow.biz的測試伺服器上進行您的測試。
（目前uwowcn.com的測試伺服器已開放，購買前建議玩家請先前往測試伺服器進行測試，確定後再購買，避免您後續可能發生的退款申請） 退款相關發表文章標題格式：【申請退款】申請裝備退還-玩家名稱 1. 伺服器（因為也可以受理來自uwow.biz玩家的回報） 2. 帳號郵箱地址（不需要告訴我密碼） 3. 角色名稱 4. 要退貨的物品編號 5. 當初購買日期時間 請務必遵守格式填寫！！請不要造成我們作業上的困難！！！謝謝！ 充值未到帳發表文章標題格式：【贊助相關】申請查詢Tokens未到帳問題-帳號郵箱email 1. 伺服器（因為也可以受理來自uwow.biz玩家的回報） 2. 帳號郵箱地址（不需要告訴我密碼） 3. 購買金額(商城幣數量以及實際花費金額以及貨幣別)，例如：1000商城幣，170人民幣。 4. 購買時間，XXXX年XX月XX日 XX點XX分 5. 支付方式（信用卡／行動支付或其他方式） 6. 購買時的交易訂單編號 7. 訂單記錄畫面（請拍照上傳http://imgur.com/，或是http://egammi.net/或其他免費上傳圖片的平台） 請務必遵守格式填寫！！請不要造成我們作業上的困難！！！謝謝！ 贊助商品異常消失問題發表文章標題格式：【申請退款】申請裝備異常消失處理-玩家名稱 1. 伺服器（因為也可以受理來自uwow.biz玩家的回報） 2. 帳號郵箱地址（不需要告訴我密碼） 3. 角色名稱 4. 物品編號 5. 當初購買日期時間 6. 詳細問題描述 7. 遊戲截圖畫面（務必提供），請善用魔獸世界的截圖按鍵 - PrintScreen鍵，圖片會存在您的遊戲資料夾下的Screenshot資料夾中，之後請上傳照片到http://imgur.com/，或是http://egammi.net/或其他免費上傳圖片的平台 請務必遵守格式填寫！！請不要造成我們作業上的困難！！！謝謝！