Euphoria

已確認資料正確性，回報俄羅斯管理團隊處理中。 Update - return bonus within 72 hours. By Richard. 結案。

玩家 @迪蒙亨特 您好： 經過與擔當討論已確認因熊貓人的變形存在尚無法解決的Bug，因此目前暫不提供此變形指令的販售。 煩請您見諒。 謝謝。

玩家 @arcinvoke1 您好！ 煩請查閱信箱，有關於您這個案件的相關信件。 謝謝。

後續將添加於幻化→裝備項目。 結案。

測試無異常，請再確認：https://egammi.com/image/qKpo

Reported - https://tracker.legionbugs.com/view.php?id=23693

玩家 @kaijd 您好！ 由於您的MacOS無法運行UWowCN.App，若您有需要的話。 目前工程師 @Armadon 表示若玩家有需要，可以請玩家下載TeamViewer後約定時間協助遠端連線確認您的MacOS狀況。 可再告知方便協助確認的時間，會再協助與工程師告知可協助處理的時間。 Best regards!

诺卡罗什 - 檢查正常。 卡罗克 - 查無NPC ID，請提供NPC ID。 泥皮 - Reported. https://tracker.legionbugs.com/view.php?id=23690

Reported - https://tracker.legionbugs.com/view.php?id=23687

玩家您好。 您有可能是在uwow.biz(俄羅斯服)註冊，但下載了uwowcn.com的客戶端。 由於客戶端連線至俄羅斯服和亞洲服有不同的IP位址，所以當時無法登入是正常的。

Any quest id?

Dear player @arcinvoke1 ! 請用郵箱arcinvoke1@hotmail.com 發信給uwowsbiz@gmail.com 申請轉移商城幣。 會由負責人員協助轉移商城幣至arcinvoke@hotmail.com。 謝謝。

Dear @Kathie 請參考【第一階段教育訓練】論壇Bug回報主旨格式分類（僅管理團隊可見主題），修改案件主旨內容。 應該是用這個：[Raid] Ticket ID = #案件編號, Character Name = #角色名稱 修改後請再通知我，謝謝。

請參考歷史資料： 6. 連接問題 - (BLZ51900003) 原因1：選錯伺服器／輸入帳號密碼有誤。解決： 請先確定您已經在我們的網站（亞洲服／俄羅斯服）上成功註冊了遊戲帳號，如果沒有，請註冊一個 選擇正確再輸入帳號密碼。 注意！如果輸入正確的帳號密碼仍不起作用，請確定您選擇的是正確的伺服器。欲登入俄羅斯服的玩家，應選擇uwow.biz的伺服器。欲登入亞洲服的玩家，應選擇uwowcn.com的伺服器。 原因2：輸入的不是 電郵 和 密碼解決：請確保你登入是使用 電郵 和 密碼

已確認資料正確性，回報俄羅斯管理團隊處理中。 已處理，結案。

已確認資料正確性，回報俄羅斯管理團隊處理中。 已處理，結案。

已確認資料正確性，回報俄羅斯管理團隊處理中。 已處理，結案。

請提供物品編號以及技能編號的wowhead連結，以利後續回報，謝謝。

已確認資料正確性，回報俄羅斯管理團隊處理中。 已處理，結案。

Dear Player! 請於以下主題填寫檢舉回報，謝謝！

請玩家先關閉插件後確認看看，若仍無法正常顯示，可以再依照以下格式填寫資料，後續我請負責擔當協助退款退貨： 但請注意！由於玩家要退的商品應該都是已經超過全額退款期限，故即使透過這方式，仍然會依照扣除30%手續費的部分進行退還。 並非全額退貨，這點需提前與玩家說明。 Best regards!

各位玩家您好： 因12月22日晚上20:30因資料中心發生伺服器硬體故障異常，導致伺服器重啟後未自動成功啟動伺服器服務。 經俄羅斯管理團隊協助維修後目前已啟動遊戲伺服器。 因遊戲伺服器臨時停機造成嚴重抱怨，我們將針對本次臨時停機狀況對造成影響的玩家發送250商城幣以表達誠摯的歉意。 UWowCN管理團隊 祝您遊戲愉快！

各位玩家您好！ 很抱歉伺服器於今日晚上發生暫停營運的狀況，根據我們與俄羅斯團隊主管 @blackmanos 詢問後得到的消息如下： 因伺服器主機廠商今天上午遭到執法單位發函指控我們的伺服器IP存在兒童色情內容， 所以導致主機廠商遭到相關執法單位偵訊，並因此導致今晚被強制關閉UWowCN伺服器的營運。 收到如此令人遺憾的消息，我們對此相當重視。 因為不論是俄羅斯還是亞洲服管理團隊一直以來都對於非法的、應被禁止的兒童色情內容抱持著強烈譴責。 並且我們一直是支持主動移除並且封鎖任何有關於色情內容的理念在運營UWowCN伺服器。 只不過，自從我們開始經營以來，我們的伺服器不曾也不可能存在任何兒童色情內容。 如此無端的指控要求我們UWowCN伺服器停止營運，完全是給我們套上莫須有的罪名。 俄羅斯主管非常重視這個狀況並且向主機廠商提交了嚴正的抗議。 我們提供了證明我們清白的證據之後，要求主機廠商恢復了我們的伺服器使用權。 因此我們的伺服器將於今晚10:00恢復上線。 造成各位玩家的困擾，敬請見諒。

@jake 已處理好了，請結案。

Dear Player! 12/20晚上(18:00~23:00)期間可處理。 請提供您要預約的時段給 @jake CC to @jake - 玩家若有確定什麼時段處理的話勞煩請在管理群組通知我大約什麼時間。 Best regards!