Jump to content
Sign in to follow this  
Sibylla

【公告】全額退款規則說明 / 充值未到帳問題 / 贊助商品異常消失問題

Recommended Posts

Sibylla    80

玩家您好:

為了避免有些玩家「不小心」或「意外地」購買到了您本來不想要的東西,在此論壇-贊助相關的討論板上,您可以申請全額退款退貨的服務。但有以下幾點前提規則是您必須要注意的:

  1. 購買時間必須低於120小時,也就是5天以內
  2. 只能退1-2件商品,我們可以視為您是不小心或意外點錯購買的。
  3. 全額退款退貨只會退您當初購買的價格,如果您是在特價期間購買,就只會退您特價期間時的購買價格。
  4. 全額退款退貨的申請,僅限一週的間隔內回報兩次。如果您在一週之內申請到第三次的話,我們將拒絕您的申請(這意味著您本來就不是意外或不小心購買到您不想要的物品,所以我們會決定直接否決)。

購買任何贊助商品前,您應該經過深思熟慮再下手購買。

如果您是為了測試角色專精或相關類似理由,建議您可以前往uwow.biz的測試伺服器上進行您的測試。
(目前uwowcn.com的測試伺服器因為系統問題,無法開放)


退款相關發表文章標題格式:【申請退款】申請裝備退還-玩家名稱

1. 伺服器(因為也可以受理來自uwow.biz玩家的回報)

2. 帳號郵箱地址(不需要告訴我密碼)

3. 角色名稱

4. 要退貨的物品編號

5. 當初購買日期時間

請務必遵守格式填寫!!請不要造成我們作業上的困難!!!謝謝!


充值未到帳發表文章標題格式:【贊助相關】申請查詢Tokens未到帳問題-帳號郵箱email

1. 伺服器(因為也可以受理來自uwow.biz玩家的回報)

2. 帳號郵箱地址(不需要告訴我密碼)

3. 購買金額(商城幣數量以及實際花費金額以及貨幣別),例如:1000商城幣,170人民幣。

4. 購買時間,XXXX年XX月XX日 XX點XX分

5. 支付方式(信用卡/行動支付或其他方式)

6. 購買時的交易訂單編號

7. 訂單記錄畫面(請拍照上傳http://imgur.com/,或是http://egammi.com/或其他免費上傳圖片的平台)

請務必遵守格式填寫!!請不要造成我們作業上的困難!!!謝謝!


贊助商品異常消失問題發表文章標題格式:【申請退款】申請裝備異常消失處理-玩家名稱

1. 伺服器(因為也可以受理來自uwow.biz玩家的回報)

2. 帳號郵箱地址(不需要告訴我密碼)

3. 角色名稱

4. 物品編號

5. 當初購買日期時間

6. 詳細問題描述

7. 遊戲截圖畫面(務必提供),請善用魔獸世界的截圖按鍵 - PrintScreen鍵,圖片會存在您的遊戲資料夾下的Screenshot資料夾中,之後請上傳照片到http://imgur.com/,或是http://egammi.com/或其他免費上傳圖片的平台

請務必遵守格式填寫!!請不要造成我們作業上的困難!!!謝謝!

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.
Sign in to follow this  

×