Jump to content
  • Announcements

    • Euphoria

      [必讀][Must Read] BUG回報規定 | Bug report submission form   11/22/2017

      板規 未依照各BUG回報區的規定進行回報,以致於將主題回報於錯誤的討論板,將直接給予「非討論範圍的主題」警告並刪文處理。 未依照板規要求的下列回報格式進行回報時,管理團隊將直接給予「無意義貼文」警告並要求玩家在同一篇主題下重新回報一次。 由於部分地區的政策原因,無法使用wowhead連結告訴我們例如:任務編號、技能編號……時,請至少利用插件了解該編號並告知管理團隊。無法使用wowhead不代表玩家可以省略這部分的回報信息,你還是有很多方法可以告訴我們詳細的信息。未給予編號且管理團隊認為無法了解你的回報內容時,管理團隊將可以直接給予「無意義貼文」警告。 嚴厲禁止任何玩家以任何理由與態度,不尊重管理團隊的回應。任何有不尊重的情形發生,管理團隊將直接給予「禁止批評或態度不尊重管理員的行為 (ОДА)」警告。(飛機票一張,既然你不喜歡管理團隊,我們也有權利請你離開本論壇) If you want to create a new topic related to a certain bug, then make sure to: 1. Tell the main point of the bug
      2. Describe how it actually should work
      3. Add wowhead links
      4. Add screenshots which show the bug Create a separate topic for each bug in the class section. It will make it easier developers to work with the bug tracker.
      If you manage to make a good post it will speed up process of bug fixing. Have fun playing. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 如果您想要創建一個主題討論並回報BUG,請遵守下列規定: 1. 告訴我們BUG的ID資訊,比如任務ID、NPC ID、技能ID,請不要給我們任務名稱。
      2. 描述這個造成BUG的原因以及相關資訊,例如:它是因為什麼狀況下而導致發生?正常該如何運作?
      3. 請利用wowhead的連結,方便修正開發人員快速了解是哪一個東西產生BUG。
      4. 請拍下BUG發生的照片(請勿進行任何編輯),方便我們快速理解問題。※註:可上傳至我們的圖片上傳空間 Q&A: 如何查詢ID?點擊答案網址連結 如何上傳圖片?點擊答案網址連結 如何查詢wowhead資料庫?點擊答案網址連結
Euphoria

[Other] Ticket ID = 4693, Character Name = 原振俠

Recommended Posts

Euphoria    82

玩家原振俠,您好:

關於您回報的物品編號:138393「本質轉換器」,根據俄羅斯管理團隊的測試是可以正常使用的。

代表這個物品一定能以某種形式進行使用。

後續目前我測試這個物品也沒有任何問題,不確定您是如何使用導致無法正常操作。

請您再確認。

http://egammi.com/image/ScNN
http://egammi.com/image/ScNv

Share this post


Link to post
Share on other sites

您好 我是玩家"原振俠"角色本人

我對於您的最後一句話:"如何使用導致無法正常操作?"實在無法認同,莫非您認為是我以錯誤的使用方式導致物品失去效果嗎?我在台服玩獵人從5.4版本玩到9.0,難道不知道這個物品嗎?難道這個物品"可以被玩家用壞"嗎?

以下是我"操作的畫面"從我在官方的"軍臨天下"版本至今, 這個道具我都是這樣操作的,請您參考,我相信您看完之後,會為你所說的最後那一句話,向我道歉!!

影片放在Youtube,您可以切換到1080高解析度;我相信您的技術一定有到位,不需要教你怎麼翻牆!
 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Euphoria    82

玩家原振俠,您好:

關於您回報的物品編號:138393「本質轉換器」

已查看您提供的影片畫面,目前很奇怪的是俄羅斯服測試人員與我自己測試過,目前此物品都沒有發現異常。

可能有下列原因導致無法正常使用:

  1. 插件導致的問題。
  2. 客戶端資料有部分資料缺失。
  3. 有可能哈提有特定的Display ID是無法使用的。(但此可能性最小)

建議玩家先行排查第一、二項可能性原因,如有後續發現請再告知管理團隊。

Share this post


Link to post
Share on other sites

 

全新的電腦/全新下載的UWOW

重新測試一遍之後, 確定是"部分寵物不能變更哈提外型, 另一部分寵物可以"

且與寵物是否曾經變更過名字,"毫無關聯"

 

在 2021/4/30 在 PM9點56分, Sibylla說:

玩家原振俠,您好:

關於您回報的物品編號:138393「本質轉換器」

已查看您提供的影片畫面,目前很奇怪的是俄羅斯服測試人員與我自己測試過,目前此物品都沒有發現異常。

可能有下列原因導致無法正常使用:

  1. 插件導致的問題。
  2. 客戶端資料有部分資料缺失。
  3. 有可能哈提有特定的Display ID是無法使用的。(但此可能性最小)

建議玩家先行排查第一、二項可能性原因,如有後續發現請再告知管理團隊。

 

 

請問,現在還要再繼續說是"客戶端",也就是我這邊的問題嗎??????????????????

 

ˋ_ˊ 憤怒的原振俠 敬上

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

 

全新的電腦/全新下載的UWOW

重新測試一遍之後, 確定是"部分寵物不能變更哈提外型, 另一部分寵物可以"

且與寵物是否曾經變更過名字,"毫無關聯" (第一輪的烏龜就是沒改過名字但是不能變成哈提的外型,第二輪的銀狐就是變更過名稱但是可以改變哈提外型)

 

在 2021/4/30 在 PM9點56分, Sibylla說:

玩家原振俠,您好:

關於您回報的物品編號:138393「本質轉換器」

已查看您提供的影片畫面,目前很奇怪的是俄羅斯服測試人員與我自己測試過,目前此物品都沒有發現異常。

可能有下列原因導致無法正常使用:

  1. 插件導致的問題。
  2. 客戶端資料有部分資料缺失。
  3. 有可能哈提有特定的Display ID是無法使用的。(但此可能性最小)

建議玩家先行排查第一、二項可能性原因,如有後續發現請再告知管理團隊。

 

 

請問,現在還要再繼續說是"客戶端",也就是我這邊的問題嗎??????????????????

 

"不確定您是如何使用導致無法正常操作"

"插件導致的問題。"

"客戶端資料有部分資料缺失。"

"有可能哈提有特定的Display ID是無法使用的。(但此可能性最小)"

 

現在已經證明和這四點無關,先懷疑客戶而不檢討自己的惡習真的要改了,現在,請問您要為這四句話,向我道歉了嗎?

 

ˋ_ˊ 憤怒的原振俠 敬上

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Euphoria    82

玩家原振俠,您好:

首先第一點,非常感謝您提供更多資訊給我們。目前此案件已重新轉請俄羅斯團隊協助確認,公開案件回報如下:

http://tracker.legionbugs.com/view.php?id=14817

第二點,我們本來就只是客服人員,既不是負責開發的工程師,也不是經常在做測試的測試人員。

很多資訊我們也都是跟俄服管理團隊收集資料才能回應給玩家,並加入解決方法到我們這邊的知識庫。

對於你最後的測試,反而證明與第四點:哈提有特定的Display ID是無法使用的機率是較有相關性的。

後續也有再協助您回報此問題給管理團隊,自認我在處理問題上並沒有任何問題。

第三點:我們沒有義務需要跟任何玩家做任何道歉。

我們創造這個伺服器本來就有可能會遇到各式各樣奇怪的Bug。這是你加入這個伺服器前就應該要先有心理準備的事情。

且根據我方的伺服器總則第二章第一項與最後一項:

我們實在沒有義務需要滿足您對管理團隊的不合理要求——因為我們不欠你什麼。

如果您要將您的問題投訴到俄羅斯管理團隊那裡,

我也很樂意提供您郵箱地址:uwowsbiz@gmail.com(貼心提示:請以英文信或俄文信告知俄服管理團隊)

本人自問處理玩家問題並沒有任何處理流程上的不妥,所以——

萬分歡迎請您客訴給俄服管理團隊!!!

 

祝您遊戲順心,如有其他關於此案件的資訊,歡迎請您再協助提供。

(但如果是無關於此案件的問題,我可能就要行使管理團隊的權利,依照論壇規定第十六條視情況進行處理了)

Share this post


Link to post
Share on other sites

我不滿的不是遇到bug,也不是bug不能解決而不滿;我不滿的是你們回應我的時候,用「遇到bug時,先檢討玩家是否有問題」的思考方式來回覆我的熱心反應。

bug不是你的錯,但是你前面的回應一直在檢討玩家我,而我仍繼續提供相關影片給你們,不是嗎?我還特別用不同的電腦提供實測影片給你們,既然影片已經證實了並非如你們所猜測,已經證實了不是玩家我的問題,那對於你針對玩家的質疑,讓玩家的熱心回報被潑冷水,難道不需要說聲抱歉嗎?

請你再回去翻看我的所有留言,甚至可以看我在線上對GM的對話Log,針對bug,我沒有謾罵過、責備過,所有的回應都是在提供狀況和資訊

我要求道歉的,究竟是什麼?你真的搞清楚了嗎?

僅只有針對「客服回應的內容中,提到可能是玩家我個人的問題」部分,這不是事實,卻變成你們一直回應我的結論,不是嗎?

整件事情從第一次在線上反應至今多久了?我提供多少資訊?最後我得到的,竟是你暗喻我「來玩私服就有遇到bug的心理準備,否則不如離開這個服務器」的結論?.......唉,你重新抓一下重點好嗎?

我和我兒子都在玩uwow,針對這起事件我還和我兒子說,你們客服做得比官方好太多了,值得給一個大獎勵。也希望你們重新正視這個bug存在的事實,並找出解決方案,嘉惠玩家們,至於你要如何搬條文「處置」我這個逆鱗的玩家?隨便你,我只善意提醒你:年輕人,你在處理事情上,存在太多主觀判斷和私人情緒了。所謂忠言逆耳、既然你聽了不舒服,那我也就言盡於此了。不道歉就算了,希望你以後做事能更客觀點,對你的幫助會很大的。

謝謝!

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.

×